Bezpłatna konsultacja

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

DEFINICJE

  1. Właściciel sklepu– PATRYCJA EWA SYC DIETETYK SP. Z O.O. z siedzibą w Krakowie ul. Hamernia 18, NIP: 6772498003, Regon: 526146110
  2. Klient sklepu – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych zamierzająca skorzystać z oferty w Sklepie;
  3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez PATRYCJA EWA SYC DIETETYK SP. Z O.O. pod adresem patrycjaewasycdietetyk.pl, na którym prezentowane Produkty, które Klient może nabyć poprzez złożenie Zamówienia;
  4. Użytkownik – osoba, która korzysta ze Sklepu w jakikolwiek sposób oraz w jakimkolwiek celu, w tym w szczególności: przegląda Sklep, zapoznaje się z dostępnymi informacjami, nawiązuje kontakt lub składa Zamówienie;
  5. Produkty –  usługi i produkty cyfrowe oraz fizyczne  prezentowane i dostępne w Sklepie;
  6. Zamówienie – zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu lub poprzez kontrakt mailowy;
  7. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, który dostępny jest pod adresem patrycjaewasycdietetyk.pl;
  8. Umowa – umowa zawierana za pośrednictwem komunikacji elektronicznej na odległość pomiędzy Klientem a Właścicielem Sklepu, której przedmiotem jest nabycie Produktu. Umowa zawierana jest poprzez poprawne złożenie Zamówienia oraz akceptację Regulaminu przez Klienta.

 

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Operatorem strony internetowej www.patrycjaewasycdietetyk.pl jest Właściciel sklepu.
  2. Sklep internetowy umieszczony na stronie internetowej www.patrycjaewasycdietetyk.pl prowadzi sprzedaż detaliczną towarów i usług z branży dietetycznej za pośrednictwem sieci internetowej.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze strony w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia strony, a w szczególności w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz praw właściciela.
  4. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik narusza pkt. 3 lub dopuszcza się działań opisanych w pkt 3, właściciel ma prawo podjąć wszelkie działania prowadzące do naprawienia poniesionej w związku z tym szkody.
  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu co odzwierciedlone jest złożeniem oświadczenia woli poprzez zakreślenie odpowiedniego okienka w procesie zamawiania produktu.
  6. Ceny produktów widoczne na stronach www.patrycjaewasycdietetyk.pl są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które to są podane oddzielnie przy opisie oferty.
  7. W celu skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu.

 

II WARUNKI ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienie w sklepie internetowym www.patrycjaewasycdietetyk.pl można składać za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.
  2. W celu dokonania zakupu wymagane jest podanie danych teleadresowych niezbędnych do realizacji zamówienia. W szczególności zaś podanie imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu kontaktowego oraz aktualnego adresu e-mail. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych.
  3. Sprzedający zobowiązany jest do realizacji zamówienia po prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia przez Kupującego.
  4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówień w przypadku :
    a) nieprawidłowego bądź nie kompletnego wypełnienia formularza zamówienia w szczególności braku wszystkich danych potrzebnych do jego zrealizowania.
    b) nieotrzymania wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia z zaznaczeniem opcji przedpłaty.
    c) nieodebraniem przesyłki w wyznaczonym terminie przy opcji płatności przy odbiorze.

 

III REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Realizacja zamówienia dokonywana jest stosownie do sposobu wskazanego w elektronicznym formularzu Zamówienia.
  2. Realizacja Zamówienia na Produkty fizyczne następuje w terminie 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Powyższy czas realizacji nie obejmuje terminu dostawy przesyłki. Zamówienia nie są realizowane w dni ustawowo wolnych od pracy, o których mowa w przepisach ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy (Dz. U. 1951 r., Nr, 4, poz. 28 ze zm.).  Ponadto, termin realizacji przesyłki może ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Właściciela sklepu.
  3. Produkty będą wysyłane przy wykorzystaniu dostępnych i proponowanych w ramach Sklepu usług kurierskich lub pocztowych.
  4. Realizacja Zamówienia w zakresie Produktów elektronicznych następuje w tym samym dniu, w którym potwierdzona została realizacja Zamówienia.
  5. Koszt przesyłki produktów fizycznych ponosi Klient.
  6. Zamówienia dla osób mieszkających poza granicami Rzeczpospolitej Polskiej będą realizowane w oparciu o odrębne indywidualne uzgodnienia. 


IV REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.
    Sprzedający odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji, chyba że Klient wybierze inny, zaoferowany mu alternatywny produkt – wówczas koszty poprzedniej transakcji zostaną zaliczone na poczet ceny nowego produktu.
  2. Sprzedający ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Istnieje również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Zasady dostępu do tych procedur znajdują się na linku – http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php#faq1366 Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie patrycjaewasycdietetyk.pl produktów oraz ich odesłania, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od ich dostarczenia według ogólnych zasad wynikających z przepisów Ustawy z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).
  4. Klient będący Konsumentem, traci ww. prawo do odstąpienia od Umowy w przypadku, gdy przedmiotem Umowy jest świadczenie usług, zaś Właściciel Sklepu przystąpi do realizacji usług objętych Umową za wyraźną zgodą Klienta, przed upływem czternastodniowego terminu do odstąpienia od Umowy.
  5. Ponadto prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi, gdy:
    a) przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) towar szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia,
    c)  w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  6. Wszelkie uwagi, zastrzeżenia, reklamacje dotyczące zakupionego Produktu należy kierować na adres e-mail: patrycjaewasyc@gmail.com
  7. Reklamacja powinna zawierać następujące dane: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, datę transakcji, wskazanie Produktu i przyczynę reklamacji, a także numer konta bankowego i dane kontaktowe.


V METODY PŁATNOŚCI

  1. Płatności dokonywane są za pośrednictwem serwisu payu.com
  2. W serwisie można dokonać transakcji za pomocą przelewu online, karty płatniczej, rat.
  3. Istnieje również możliwość opłacenia towarów przy odbiorze przesyłki. Metoda ta może być dostępna tylko dla wybranych przez Sprzedającego produktów a nie dla pełnej oferty firmy. Informacja o możliwości skorzystania z tej formy płatności będzie uwidoczniona przy opisie produktu lub może być uzgodniona e-mailowo.

 

VI OBSZAR OBOWIĄZYWANIA OFERTY

  1. Oferta internetowa właściciela jest przeznaczona dla obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i została sporządzona na podstawie polskiego prawa.
  2. Właściciel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to, czy oferta internetowa jest odpowiednia dla użytkowników z innych państw, ma tam zastosowanie i jest prawnie dopuszczalna.


VII  PRAWA AUTORSKIE

  1. Zawartość strony, w tym jej treść, kształt i konstrukcja chroniona jest polskim i międzynarodowym prawem autorskim. Prawa do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie zastrzeżone są na rzecz właściciela bądź firm i osób uprawnionych (np. partnerów handlowych, klientów).
  2. Żadna część strony (m.in. teksty, dokumenty, pliki, układy graficzne, grafiki) nie może być powielana lub rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób (elektroniczny lub mechaniczny) włącznie z kopiowaniem, drukowanie, fotokopiowaniem, nagrywaniem na taśmy, dyskietki, płyty CV/DVD lub przy użyciu innych systemów i środków, bez zgody właściciela, chyba że regulamin stanowi inaczej.
  3. Ściąganie i kopiowanie treści znajdujących się na stronie jest dozwolone wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku, chyba że w danym przypadku określono inaczej.
  4. Naruszenie licencji i praw autorskich przez Użytkownika skutkuje odpowiedzialnością prawną określoną w szczególności w przepisach ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, przepisach kodeku cywilnego lub przepisach prawa prasowego.


VIII ODPOWIEDZIALNOŚĆ 

  1. Skuteczność Produktów jest uzależniona od wielu czynników, w tym stanu zdrowia, predyspozycji, trybu życia, stosowania się do zaleceń dietetyka, w związku z czym rezultaty Produktów mogą różnić się w zależności od wystąpienia danych okoliczności.
  2.  Decyzję o skorzystaniu przez Klienta z określonych produktów Klient podejmuje na własną odpowiedzialność. W przypadku gdy stan zdrowia Klienta uniemożliwia skorzystanie z danych Produktów lub wymaga eliminacji niektórych pokarmów z codziennego spożywania, Klient powinien dokonać wcześniejszej konsultacji z lekarzem. Za brak konsultacji oraz nieprzestrzeganie przez Klienta ewentualnych zaleceń związanych z jego stanem zdrowia, alergiami Właściciel sklepi nie ponosi odpowiedzialności.
  3. W celu dostosowania Produktów do zapotrzebowania Klienta, Klient może przekazać dane o swoim stanie zdrowia, alergiach, jednak ostateczną decyzję o skorzystaniu z Produktów podejmuje Klient na własną odpowiedzialność.
  4. Właściciel sklepu nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe przechowywanie bądź korzystanie z Produktów przez Klienta. Klient zobowiązany jest do szczegółowego zapoznania się ze sposobem użycia oraz składnikami poszczególnych Produktów.
  5. Właściciel sklepu nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych, w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych w Sklepie. Właściciel sklepu zwolniony jest z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku działań lub zaniechań Klienta zmierzających lub skutkujących utrudnieniem lub uniemożliwieniem realizacji Zamówienia.


IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie od dnia 20.02.2024 rok a Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie, przy czym każdorazowo poinformuje o tym fakcie za pośrednictwem Sklepu, udostępniając nową treść Regulaminu.
  2. Wszelkie informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie www.patrycjaewasycdietetyk.pl
  3. Użytkownik oraz Klient muszą stosować się do postanowień Regulaminu.
  4. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także do formularzy, logotypów należą do Właściciela Sklepu, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa.
  5. W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu i braku możliwości jego polubownego rozwiązania, właściwy do jego rozstrzygnięcia będzie sąd dla miasta Warszawa.
  6. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.